Sur Mac

• Lors de l’enregistrement de licence, j’ai le message « impossible de créer la licence (erreur 17) ou « installation incorrecte…» sur Mac

  Quitter complètement vos applications, y compris Diagonal Menu (losange noir situé dans la barre de menu du Finder à côté de l’horloge). Autoriser le dossier Diagonal (Macintosh HD/Bibliothèque/Preferences) en lecture et écriture dans le volet information ; pour y accéder, faites cmd i ou clic droit « Lire les informations ». Attention, il est possible que ce dossier ne soit pas présent, dans ce cas, le créer en le nommant « Diagonal » (avec la majuscule) et l’autoriser en lecture et écriQuelques lectures

Sur Windows

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• À l'enregistrement de licence, j'ai le message « code invalide, le code que vous avez saisi ne correspond pas à la version de ce produit »

  Cela signifie que vous avez installé une ancienne version de ProLexis avec un code d'accès correspondant à une version plus récente. Il faut impérativement installer la dernière version du produit que vous avez acquis.Peu de lectures