Le Diagonal Menu indique une erreur 15 : « Diagonal a rencontré une erreur pendant son lancement (15) »
Cette erreur indique que votre antivirus a mis en quarantaine un fichier nécessaire au fonctionnement de ProLexis.
Exemple avec Avast : Tout d’abord, cliquez sur « ouvrir l’interface utilisateur d’avast » puis sur « paramètres ».
Cliquez sur « Antivirus », ensuite sur « Ajouter » et sur « Parcourir » pour sélectionner le dossier « Diagonal » qui se trouve dans C/ProgramFiles ainsi que le dossier « Diagonal » qui se trouve dans C/Utilisateurs/votre session/AppData/Local : Vous aurez ensuite le chemin du fichier dans la liste des exclusions, il vous reste à cliquer sur OK.
Pour remettre ProLexis en état de marche, il suffit de relancer l’installation de votre produit.
Exemple avec Avast : Tout d’abord, cliquez sur « ouvrir l’interface utilisateur d’avast » puis sur « paramètres ».
Cliquez sur « Antivirus », ensuite sur « Ajouter » et sur « Parcourir » pour sélectionner le dossier « Diagonal » qui se trouve dans C/ProgramFiles ainsi que le dossier « Diagonal » qui se trouve dans C/Utilisateurs/votre session/AppData/Local : Vous aurez ensuite le chemin du fichier dans la liste des exclusions, il vous reste à cliquer sur OK.
Pour remettre ProLexis en état de marche, il suffit de relancer l’installation de votre produit.
Mis à jour le : 05/04/2024
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