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# J’ai le message d’erreur : « Problème d’accès aux données du dictionnaire temporaire »

**Sur Mac :**

1. Quitter vos applications

2. Quitter Diagonal Menu (icône noire située à droite de la barre de menu du Finder).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11dfbe3ba154b600/diagmenumac_2o3b9x.png)

3. Supprimer le dictionnaire temporaire dans : Home/Documents/Diagonal/Données de l’utilisateur

4. Une fois l’opération effectuée, relancer ProLexis en double-cliquant sur ProLexis.app à l’intérieur de votre dossier Applications.

**Sur Windows :**

1. Il faut quitter ProLexis puis supprimer le dictionnaire temporaire qui se trouve dans le dossier « données de l’utilisateur » :

C/Utilisateurs/nom de la session courante/AppData/Roaming/Diagonal/Données de l’utilisateur/Dictionnaires.
Si vous ne voyez pas AppData, c’est qu’il faut faire apparaître les fichiers et dossiers cachés.
Redémarrez ensuite votre ordinateur afin de ne plus avoir ce message.