Q: Je change d'ordinateur, comment faire pour retrouver ProLexis & Myriade ?

Sur Mac et Windows : <ol> <li>Sur l'ancien ordinateur : Faire un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la barre du Finder en haut à droite du côté de l'heure sur Mac ou faire un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la zone de notification de la barre des tâches sur Windows puis sur « à propos de ProLexis » et sur « désactiver la licence ».</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11dfbe3ba154b600/capture-decran-2024-03-19-a-10_12u11w2.png" alt="" /> <ol start="2"> <li>Une fenêtre apparaît indiquant que l'action va supprimer la licence de ProLexis &amp; Myriade…, cliquer sur ok.</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11dfbe3ba154b600/capture-decran-2024-03-19-a-10_gyujy6.png" alt="" /> <ol start="3"> <li>Une fenêtre de confirmation apparaît indiquant que la licence a bien été supprimée…, cliquer sur ok. Cette action quitte ProLexis et désactive votre licence de votre ancien ordinateur pour vous permettre d'installer sur votre nouvel ordinateur.</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11dfbe3ba154b600/capture-decran-2024-03-19-a-10_9437z1.png" alt="" /> <ol start="4"> <li>Vous pouvez ensuite installer sur le nouvel ordinateur à l'aide de votre téléchargement qui est disponible sur <a href="https://www.prolexis.com/compte/">votre compte</a> tout au long de votre abonnement.</li> </ol>

Q: Si je n'achète pas l'abonnement, est-ce que ma licence actuelle va s'arrêter de fonctionner ?

Non, votre licence actuelle va continuer de fonctionner tant que vous ne changez pas de configuration sur votre ordinateur (version de votre système et de vos applications hôtes du jour de votre achat). En revanche, aucune mise à jour ne sera disponible.

Question 1

ProLexis ne monte pas dans InDesign suite à l’installation de ProLexis et Myriade ?

Accepted Answer

Veuillez quitter InDesign puis ProLexis en cliquant sur le Finder afin que l’icône du diagonal menu (losange noir) à côté de l’horloge soit présente, cliquer ensuite sur « quittez » puis « quittez quand même ».
Ensuite relancez ProLexis en double-cliquant sur ProLexis qui se trouve dans Applications et relancez InDesign.

Question 2

Je change d'ordinateur, comment faire pour retrouver ProLexis & Myriade ?

Accepted Answer

Sur Mac et Windows :

Sur l'ancien ordinateur : Faire un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la barre du Finder en haut à droite du côté de l'heure sur Mac ou faire un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la zone de notification de la barre des tâches sur Windows puis sur « à propos de ProLexis » et sur « désactiver la licence ».

Une fenêtre apparaît indiquant que l'action va supprimer la licence de ProLexis & Myriade…, cliquer sur ok.

Une fenêtre de confirmation apparaît indiquant que la licence a bien été supprimée…, cliquer sur ok. Cette action quitte ProLexis et désactive votre licence de votre ancien ordinateur pour vous permettre d'installer sur votre nouvel ordinateur.

Vous pouvez ensuite installer sur le nouvel ordinateur à l'aide de votre téléchargement qui est disponible sur votre compte tout au long de votre abonnement.

Question 3

ProLexis n’est pas présent dans le PackOffice sous Windows

Accepted Answer

||| L’icône de ProLexis apparaît dans le ruban « ProLexis » dans la barre de menu de Word.

Pensez à vérifier la présence de ce menu :

Si l’icône de ProLexis est absente de ce menu, il faut s’assurer que ProLexis est bien en cours d’exécution : Pour cela, vérifiez la présence du Diagonal Menu dans la zone de notification de la barre des tâches. Si l’icône du Diagonal Menu n’apparaît pas, relancez ProLexis en cliquant sur le Diagonal Menu qui se trouve dans le dossier C/Programmes/Diagonal/Commun/DiagonalMenu.
Si le problème subsiste : Vérifiez la présence du modèle de ProLexis intitulé « Ruban de ProLexis pour Word » dans la liste des éléments inactifs ou désactivés. Sélectionnez « FICHIER », puis le bouton « Options Word » et cliquez sur « Compléments » dans la zone de gauche :

S’il est dans les éléments désactivés : Sélectionnez dans le menu déroulant (en bas de la fenêtre à gauche du bouton « Atteindre ») « éléments désactivés » et cliquez sur « Atteindre ». Activer le ruban de ProLexis dans la liste affichée. Quittez et relancez Word.
S’il est dans les éléments inactifs : Sélectionnez dans le menu déroulant (en bas de la fenêtre à gauche du bouton « Atte

Question 4

Si je n'achète pas l'abonnement, est-ce que ma licence actuelle va s'arrêter de fonctionner ?

Accepted Answer

Non, votre licence actuelle va continuer de fonctionner tant que vous ne changez pas de configuration sur votre ordinateur (version de votre système et de vos applications hôtes du jour de votre achat). En revanche, aucune mise à jour ne sera disponible.

Question 5

ProLexis n'apparaît plus dans InDesign depuis une mise à jour MAC OS

Accepted Answer

Tout d'abord veuillez quitter InDesign et ProLexis en cliquant sur le finder afin que l’icône du diagonal menu (losange noir) à côté de l’horloge soit présente, cliquer ensuite sur « quittez » puis « quittez quand même ».

Ensuite relancez ProLexis en double-cliquant sur ProLexis qui se trouve dans Applications puis relancer InDesign.

Est-ce que cela fonctionne désormais ?

Question 6

Comment installer ProLexis & Myriade sur Mac ou Windows ?

Accepted Answer

Sur Mac :

Quittez toutes les applications ouvertes y compris ProLexis s’il est déjà lancé sur votre ordinateur.
Double-cliquez sur ProLexis.dmg : une fenêtre s’ouvre vous invitant à glisser l’icône de ProLexis & Myriade dans le dossier Applications. L’installation doit s’effectuer dans une session Administrateur.
Double-cliquez sur ProLexis à l’intérieur de votre dossier Applications.
Après avoir inséré le mot de passe de votre Mac, Diagonal menu devient automatiquement disponible dans la partie droite de la barre de menu du Finder (en haut de votre écran), par l’icône avec un sens interdit dessus.
Déroulez l’icône de Diagonal Menu qui apparaît dans la barre de menu du Finder et cliquez sur « Enregistrement de licence ».
Indiquez, dans l’espace prévu à cet effet, votre code d’abonnement se présentant sous la forme : PLMAB-XXXXX-XXXXX-YYYYY-YYYYY-YYYYY-YYY, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

|| Vous pouvez consulter le guide d'installation pour Mac.

Sur Windows :

Quittez toutes les applications ouvertes y compris ProLexis s’il est déjà lancé sur votre ordinateur.
Double-cliquez sur ProLexis.exe après avoir dézippé le fichier. L’installation doit s’effectuer dans une session Administrateur ou une session Utilisateur avec des droits d’installation.
Suivez les instructi

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