Q: Je change d'ordinateur, comment faire pour retrouver ProLexis & Myriade ?

Sur Mac et Windows : <ol> <li>Sur l'ancien ordinateur : Faire un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la barre du Finder en haut à droite du côté de l'heure sur Mac ou faire un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la zone de notification de la barre des tâches sur Windows puis sur « à propos de ProLexis » et sur « désactiver la licence ».</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11dfbe3ba154b600/capture-decran-2024-03-19-a-10_12u11w2.png" alt="" /> <ol start="2"> <li>Une fenêtre apparaît indiquant que l'action va supprimer la licence de ProLexis &amp; Myriade…, cliquer sur ok.</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11dfbe3ba154b600/capture-decran-2024-03-19-a-10_gyujy6.png" alt="" /> <ol start="3"> <li>Une fenêtre de confirmation apparaît indiquant que la licence a bien été supprimée…, cliquer sur ok. Cette action quitte ProLexis et désactive votre licence de votre ancien ordinateur pour vous permettre d'installer sur votre nouvel ordinateur.</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11dfbe3ba154b600/capture-decran-2024-03-19-a-10_9437z1.png" alt="" /> <ol start="4"> <li>Vous pouvez ensuite installer sur le nouvel ordinateur à l'aide de votre téléchargement qui est disponible sur <a href="https://www.prolexis.com/compte/">votre compte</a> tout au long de votre abonnement.</li> </ol>

Q: Si je n'achète pas l'abonnement, est-ce que ma licence actuelle va s'arrêter de fonctionner ?

Non, votre licence actuelle va continuer de fonctionner tant que vous ne changez pas de configuration sur votre ordinateur (version de votre système et de vos applications hôtes du jour de votre achat). En revanche, aucune mise à jour ne sera disponible.

Q: Comment faire pour activer une version démonstration ?

Sur Windows : <ol> <li>Faites un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la zone de notification de la barre des tâches et cliquez sur « enregistrement de licence ».</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11dfbe3ba154b600/diagmenuwininterdit_1m1kzwn.jpg" alt="" /> <ol start="2"> <li>Une fenêtre apparaît, sélectionnez « version de démonstration » et renseignez les informations demandées. Une connexion à Internet va être établie automatiquement. ProLexis sera utilisable pendant 30 jours.</li> </ol> Sur Mac : <ol> <li>Faites un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la barre du Finder en haut à droite du côté de l'heure et cliquez sur « enregistrement de licence ».</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11dfbe3ba154b600/capture-decran-2024-03-13-a-17_1kjtao4.png" alt="" /> <ol start="2"> <li>Une fenêtre apparaît, sélectionnez « version de démonstration » et renseignez les informations demandées. Une connexion à Internet va être établie automatiquement. ProLexis sera utilisable pendant 30 jours. </li> </ol>

Question 1

Je change d'ordinateur, comment faire pour retrouver ProLexis & Myriade ?

Accepted Answer

Sur Mac et Windows :

Sur l'ancien ordinateur : Faire un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la barre du Finder en haut à droite du côté de l'heure sur Mac ou faire un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la zone de notification de la barre des tâches sur Windows puis sur « à propos de ProLexis » et sur « désactiver la licence ».

Une fenêtre apparaît indiquant que l'action va supprimer la licence de ProLexis & Myriade…, cliquer sur ok.

Une fenêtre de confirmation apparaît indiquant que la licence a bien été supprimée…, cliquer sur ok. Cette action quitte ProLexis et désactive votre licence de votre ancien ordinateur pour vous permettre d'installer sur votre nouvel ordinateur.

Vous pouvez ensuite installer sur le nouvel ordinateur à l'aide de votre téléchargement qui est disponible sur votre compte tout au long de votre abonnement.

Question 2

ProLexis ne monte pas dans InDesign suite à l’installation de ProLexis et Myriade ?

Accepted Answer

Veuillez quitter InDesign puis ProLexis en cliquant sur le Finder afin que l’icône du diagonal menu (losange noir) à côté de l’horloge soit présente, cliquer ensuite sur « quittez » puis « quittez quand même ».
Ensuite relancez ProLexis en double-cliquant sur ProLexis qui se trouve dans Applications et relancez InDesign.

Question 3

Si je n'achète pas l'abonnement, est-ce que ma licence actuelle va s'arrêter de fonctionner ?

Accepted Answer

Non, votre licence actuelle va continuer de fonctionner tant que vous ne changez pas de configuration sur votre ordinateur (version de votre système et de vos applications hôtes du jour de votre achat). En revanche, aucune mise à jour ne sera disponible.

Question 4

ProLexis n’est pas présent dans le PackOffice sous Windows

Accepted Answer

||| L’icône de ProLexis apparaît dans le ruban « ProLexis » dans la barre de menu de Word.

Pensez à vérifier la présence de ce menu :

Si l’icône de ProLexis est absente de ce menu, il faut s’assurer que ProLexis est bien en cours d’exécution : Pour cela, vérifiez la présence du Diagonal Menu dans la zone de notification de la barre des tâches. Si l’icône du Diagonal Menu n’apparaît pas, relancez ProLexis en cliquant sur le Diagonal Menu qui se trouve dans le dossier C/Programmes/Diagonal/Commun/DiagonalMenu.
Si le problème subsiste : Vérifiez la présence du modèle de ProLexis intitulé « Ruban de ProLexis pour Word » dans la liste des éléments inactifs ou désactivés. Sélectionnez « FICHIER », puis le bouton « Options Word » et cliquez sur « Compléments » dans la zone de gauche :

S’il est dans les éléments désactivés : Sélectionnez dans le menu déroulant (en bas de la fenêtre à gauche du bouton « Atteindre ») « éléments désactivés » et cliquez sur « Atteindre ». Activer le ruban de ProLexis dans la liste affichée. Quittez et relancez Word.
S’il est dans les éléments inactifs : Sélectionnez dans le menu déroulant (en bas de la fenêtre à gauche du bouton « Atte

Question 5

Si je change d’ordinateur, est-ce que je pourrai réinstaller ma licence actuelle ?

Accepted Answer

Oui, si la configuration sur votre ordinateur (version de votre système et de vos applications hôtes) ne change pas par rapport à la date d’achat de votre licence actuelle. Vous pouvez alors nous contacter pour une réinitialisation de votre code.

||| Si votre licence actuelle de ProLexis n’est plus compatible avec votre nouveau matériel acheté, la souscription à l’abonnement sera nécessaire.

Question 6

Comment faire pour activer une version démonstration ?

Accepted Answer

Sur Windows :

Faites un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la zone de notification de la barre des tâches et cliquez sur « enregistrement de licence ».

Une fenêtre apparaît, sélectionnez « version de démonstration » et renseignez les informations demandées. Une connexion à Internet va être établie automatiquement. ProLexis sera utilisable pendant 30 jours.

Sur Mac :

Faites un clic droit sur l’icône de Diagonal Menu située dans la barre du Finder en haut à droite du côté de l'heure et cliquez sur « enregistrement de licence ».

Une fenêtre apparaît, sélectionnez « version de démonstration » et renseignez les informations demandées. Une connexion à Internet va être établie automatiquement. ProLexis sera utilisable pendant 30 jours.

Articles fréquemment lus

Toutes les catégories